Die Welt hat sich zu einem Schauplatz von Polykrisen entwickelt, von denen der Handelssektor nicht unberührt bleibt. Das veränderte Kaufverhalten und die neuen Konsumtrends üben einen direkten Einfluss auf Unternehmen und ihre Geschäftsmodelle aus.
In diesem Zusammenhang sind vier Entwicklungen deutlich erkennbar:
1. Substanzielle Preissteigerungen führen dazu, dass Verbraucher:innen ihren Fokus verstärkt auf die Produktpreise legen. 2. volkswirtschaftliche, energiewirtschaftliche und politische Rahmenbedingungen schüren Unsicherheiten unter den Konsument:innen. 3. Das anhaltende Interesse an nachhaltigen Produkten & Kreisläufen ist für einen signifikanten Teil der Menschen weiterhin ungebrochen. 4. Digitale Technologien, insbesondere künstliche Intelligenz, bieten zahlreiche neue Möglichkeiten, die verantwortungsbewusst und zum Nutzen aller implementiert werden können.
Aufgrund der mit diesen Entwicklungen einhergehenden Veränderungen im Kaufverhalten befindet sich der Handel, als zentrale Schnittstelle zu Kundinnen und Kunden, inmitten einer Transformation. Welche zukunftsweisenden Entwicklungen stehen uns bevor, und wie werden Unternehmen darauf reagieren?
Die FASZINATION HANDEL widmet sich am 3. September 2024 diesen prägenden Trends und Entwicklungen, die das Kaufverhalten nachhaltig beeinflussen werden.
Alles auf einen blick
Datum:
03. September
Wann:
ab 13.00 Uhr
Wo:
Universität zu Köln Hauptgebäude, Aula 2 Albert-Magnus-Platz 1 50923 Köln
Freuen sie sich auf folgende Speaker:innen
Dr. Katrin Gruber
Amazon
Bastian Siebers
Flaconi GmbH
Dr. Sophie Florian
Google
Stefan Hamann
Shopware
Dr. Kai Hudetz
IFH KÖLN
Prof. Dr. Werner Reinartz
IFH FÖRDERER
Henry Horn
Smartvélo
Nino Bergfeld
Salesforce
MEHR SPEAKER:INNEN
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Tickets
das Programm
Wir behalten uns vor, inhaltliche und zeitliche Änderungen im Veranstaltungsprogramm und bei der Besetzung der Speaker:innen vorzunehmen.
Dienstag | 03.09.2024
Unsere letzte B2BEST DIGITAL in 2021 widmet sich dem Thema Digitalisierung des Außendienstes.
Unsere Speaker geben Einblick in praxisorientierte Innovationen und Entwicklungen, das Rollenverständnis des Außendienstes der Zukunft, die Unterstützung durch digitale Tools uvm.
Holger Selk
Lead Business Partner for Process & Technology for Field Sales
Mathias Hovest
Manager Sales Systems & RED
Steffen Siebert
Geschäftsführer ROTHENBERGER
Dr. Tim Langenstein
Vorstand
Die B2BEST DIGITAL zum Thema Digitalsierung des Außendienstes wird gesponsert von e.bootis
13:00
Begrüßung
Dr. Kai Hudetz | IFH KÖLN Prof. Dr. Werner Reinartz | Direktor IFH FÖRDERER
Nachhaltige Unternehmensführung
14:10
Vorstellung B2BEST Barometer
Dr. Kai Hudetz | IFH KÖLN Christian Kramer | Creditreform
14:30
Nachhaltigkeit im industriellen Mittelstand – fester Bestandteil seit und für Generationen
Moderation: Mailin Schmelter| ECC KÖLN Carsten Bleck | Andernach & Bleck Dr. Adrian Seeger | thyssenkrupp Schulte Axel Berger | Haniel Dr. Benjamin Mohr | Creditreform
16:10
PAUSE: Networking am Kaffeebike
Partnerstände bei entspannter Musik entdecken, leckerer Kaffee am Kaffeebike und sommerlich, leichte Desserts in unserem Foodcorner zum neue Kontakte knüpfen.
Digitaler Kundenzugang
17:00
Customer centric digital self-service – making construction better
Dr. Kai Hudetz | IFH KÖLN René Dreske | AGAD Mailin Schmelter | ECC KÖLN
mehr hier
18:45 - 23:00
ABENDEVENT: Wine & Dine
Weinverkostung und frische Cocktails an der Theke. Kulinarische Vielfalt mit Flying Fingerfood und Live Cooking Stationen. Unser DJ sorgt für passende Sounds.
*Wir behalten uns vor, inhaltliche und zeitliche Änderungen im Veranstaltungsprogramm und bei der Besetzung der Speaker:innen vorzunehmen.
ab 13.00 Uhr
Einlass
14.00 Uhr
Opening & Begrüßung
Anne Lisa Weinand | ECC KÖLN
Kai Hudetz | ECC KÖLN
14.10 Uhr
BE.THE FUTURE - Herausforderungen, Potenziale und Umsetzungserfolge
Kai Hudetz | ECC KÖLN Dietmar Hagen Horn | ECC NEXT
14.45 Uhr
Kreative Intelligenz im Dienste der Effizienz – die Zukunft des Kundenservices
Thomas Zoller | Unite (Mercateo)
15.15 Uhr
Networking-Pause
16.30 Uhr
Realitätsverschiebung: Der Erfolg von VR/XR Solutions
Rob Pereira | PicoXR Europe (ByteDance)
Oswin Breidenbach | TÜV SÜD
17.00 Uhr
Talkrunde: Future Fusion
Nino Bergfeld | Salesforce Adrian Hotz | AHO.Rocks Stefan Hamann | Shopware Henry Horn | Smartvélo
17.45 Uhr
Closing & Verabschiedung
Anne Lisa Weinand | ECC KÖLN
Kai Hudetz | ECC KÖLN
18.00 Uhr
Neben Food, Music & Networking öffnen die Erlebnisflächen ihre Pforten
das ECC FUTURE LAB
Im ECC FUTURE LAB hattet ihr in diesem Jahr auf der BE.INSIDE die einmalige Chance, digitale Technologien und praktische Anwendungsbeispiele hautnah zu erleben und aktiv zu testen.
Virtual Reality: Showcase von TÜV Süd und Firefighter mit VR Expert
3D-Avatare: Showcase von SwissSense
Augmented Reality: Showcase von der Stadtbibliothek Düsseldorf - Auggie Award Gewinner 2023
Generative AI: Austausch zu Einsatzmöglichkeiten im B2B